1. Quem somos
Resinas AG (CNPJ 00.000.000/0001-00), fabricante de revestimentos epóxi. Contato para assuntos de privacidade: contato@resinasag.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário de orçamento ou no pop-up: nome, WhatsApp, cidade/estado, área aproximada, perfil, setor, solução de interesse e mensagem.
- Dados de navegação associados ao envio: página de origem, parâmetros de campanha (utm_*, gclid, fbclid), site de referência, tipo de dispositivo, endereço IP e navegador.
- Cookies e armazenamento local: guardamos a origem da sua primeira visita por até 30 dias e o controle de exibição dos pop-ups no seu navegador. Ferramentas de análise e anúncios (Google, Meta) podem ser ativadas e usam cookies próprios, conforme suas políticas.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento e dar continuidade ao atendimento comercial pelo WhatsApp, telefone ou e-mail (execução de medidas preliminares a contrato — art. 7º, V, da LGPD).
- Medir a origem dos contatos e melhorar o site e as campanhas (legítimo interesse — art. 7º, IX).
- Encaminhar o contato ao nosso sistema comercial (CRM) e, quando configurado, a ferramentas de automação que nos atendem como operadoras.
4. Com quem compartilhamos
Com a equipe comercial da Resinas AG e com fornecedores de tecnologia que hospedam o site e o painel de leads, sempre sob contrato e apenas para as finalidades acima. Não vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
6. Seus direitos
Confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, pedir portabilidade ou exclusão, e revogar consentimentos. Basta escrever para contato@resinasag.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Os dados trafegam por HTTPS e ficam em banco de dados com acesso restrito por senha, registro de acessos e sessões controladas. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Mudanças
Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.